Nous contacter
Pour toute question concernant une commande, un produit, la livraison, un retour ou un remboursement, notre service client est à votre disposition.
Service client
E-mail :
care@ravoorluna.com
L'e-mail est recommandé pour les demandes liées aux commandes et nécessitant la vérification d'informations. Afin de faciliter le traitement de votre demande, veuillez indiquer :
- Votre numéro de commande ;
- Le nom utilisé lors de la commande ;
- L'adresse e-mail associée ;
- La nature de votre demande ;
- Si nécessaire, des photos ou informations complémentaires.
Pour votre sécurité, ne transmettez jamais par e-mail votre numéro complet de carte bancaire, votre CVV, votre mot de passe ou vos identifiants de paiement.
Téléphone :
+1 (509) 313-5968
Horaires :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)
Adresse :
15021 N Little Spokane Dr #15021, Spokane, WA 99208, US
Zone de livraison :
France métropolitaine.
Motifs de contact
Commande
Suivi de commande, statut ou problème lié à votre achat.
Livraison
Informations concernant le transport et le suivi de votre colis.
Retour et remboursement
Questions concernant les retours, le droit de rétractation ou les remboursements.
Produit
Informations sur un produit ou problème rencontré après l'achat.
Autre demande
Pour toute autre question, vous pouvez également contacter notre service client.
Pour connaître les conditions applicables à la livraison, aux annulations, aux retours et aux remboursements, veuillez consulter les pages dédiées sur notre site.